Serdang Bedagai, Infojurnalis.com – RSUD Sultan Sulaiman Kabupaten Serdang Bedagai terus melakukan pembenahan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Upaya tersebut dilakukan melalui penguatan fasilitas medis modern, peningkatan kapasitas tenaga kesehatan profesional, serta penerapan pelayanan yang lebih humanis melalui budaya 3S (Senyum, Sapa, Salam).
Komitmen tersebut disampaikan dalam kegiatan silaturahmi dan diskusi antara manajemen RSUD Sultan Sulaiman dengan unsur media, tokoh masyarakat, dan Majelis Ulama Indonesia (MUI) Kabupaten Serdang Bedagai yang berlangsung di Aula RSUD Sultan Sulaiman, Jumat (19/6/2026).
RSUD Sultan Sulaiman memanfaatkan forum tersebut untuk memaparkan berbagai capaian pelayanan kesehatan, layanan unggulan, serta menerima masukan dari berbagai pihak sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.
Ketua MUI Kabupaten Sergai, H. Hasful Huznain, memberikan apresiasi terhadap perkembangan RSUD Sultan Sulaiman yang dinilai telah memiliki fasilitas kesehatan yang semakin lengkap dengan dukungan peralatan medis modern dan tenaga dokter profesional.
Menurutnya, keberadaan fasilitas medis yang memadai menjadi keuntungan bagi masyarakat Serdang Bedagai karena dapat memperoleh pelayanan kesehatan berkualitas tanpa harus berobat ke luar daerah.
Meski demikian, Hasful Huznain menilai peningkatan kualitas pelayanan sumber daya manusia tetap menjadi perhatian penting. Ia menekankan pentingnya penerapan budaya 3S dalam setiap interaksi dengan pasien dan keluarga pasien.
“Peralatan medis dan dokter yang profesional sudah sangat baik. Yang perlu terus ditingkatkan adalah pelayanan SDM dengan menerapkan budaya 3S, yaitu senyum, sapa, dan salam. Hal sederhana ini akan memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang datang berobat,” ujarnya.
Masukan serupa juga disampaikan sejumlah perwakilan media yang hadir. Mereka berharap pelayanan publik di RSUD Sultan Sulaiman semakin mengedepankan keramahan, komunikasi yang baik, serta pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pasien.
Selain itu, media juga mendorong penguatan sinergi antara rumah sakit dan insan pers dalam menyebarluaskan informasi pelayanan kesehatan kepada masyarakat sekaligus mendukung visi pembangunan daerah yang dipimpin Bupati Sergai H. Darma Wijaya dan Wakil Bupati H. Adlin Tambunan.
Direktur RSUD Sultan Sulaiman dr. Hendriyanto Ginting yang diwakili Kepala Bagian Tata Usaha dr. Roma Dame Uli Pasaribu, M.K.M, menjelaskan bahwa pertemuan tersebut sengaja digelar untuk menyerap berbagai masukan dari masyarakat melalui tokoh agama dan media.
Menurut dr. Roma, manajemen rumah sakit berkomitmen melakukan perbaikan secara berkelanjutan di seluruh aspek pelayanan kesehatan.
“Kami mengundang Bapak dan Ibu sekalian untuk membantu kami melihat apa saja yang perlu diperbaiki. Jika ada kekurangan atau hal-hal yang menjadi keluhan masyarakat, kami ingin mendengarnya secara langsung agar dapat menjadi bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan,” katanya.
Seluruh masukan yang diperoleh dalam forum tersebut akan diteruskan kepada Direktur RSUD Sultan Sulaiman sebagai bahan pertimbangan dalam menyusun langkah peningkatan mutu pelayanan di masa mendatang.
Dalam menjalankan pelayanan, RSUD Sultan Sulaiman mengusung slogan “Melayani dengan SERGAI”, yaitu Sehat adalah kebahagiaan kami, Efisien dalam setiap pekerjaan, Ramah dalam bersikap, Giat dalam meningkatkan pelayanan, Amanah dalam menjalankan tugas, serta menjadi Idaman dan dambaan masyarakat.
Nilai tersebut menjadi pedoman seluruh pegawai dalam mewujudkan rumah sakit yang mandiri, sejahtera, religius, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat.
Untuk mendukung visi tersebut, RSUD Sultan Sulaiman telah dilengkapi berbagai fasilitas kesehatan modern. Di antaranya Instalasi Bedah Sentral, Instalasi Farmasi, Instalasi Laboratorium, Instalasi Gizi, Instalasi Radiologi dengan layanan X-Ray dan CT Scan, Instalasi Rehabilitasi Medis, Unit Transfusi Darah, Instalasi Pemeliharaan Rumah Sakit (IPRS), Instalasi Kamar Jenazah, Unit Rekam Medis, Instalasi Pengolahan Air Limbah, ICU, NICU, PICU, ICCU, Unit Hemodialisa, Pelayanan Jantung Terpadu, Cardiac Catheterization Laboratory (Cath Lab), Kamar Bersalin (VK), Laundry, dan CSSD.
Layanan CT Scan yang telah beroperasi selama dua tahun terakhir menjadi salah satu fasilitas diagnostik modern yang membantu mempercepat proses penanganan pasien.
Dari sisi sumber daya manusia, rumah sakit ini didukung 49 dokter spesialis, 138 tenaga perawat, 65 bidan, 10 apoteker, lima asisten apoteker, tenaga elektromedik, dokter umum, serta tenaga kesehatan lainnya.
Dokter spesialis yang tersedia mencakup berbagai bidang seperti jantung, penyakit dalam, bedah, kebidanan dan kandungan, anak, saraf, mata, THT, paru, jiwa, rehabilitasi medis, hingga ginjal dan hipertensi. Pelayanan poliklinik spesialis juga tersedia mulai Senin hingga Sabtu sesuai jadwal pelayanan yang telah ditetapkan.
Salah satu layanan unggulan RSUD Sultan Sulaiman adalah pelayanan jantung melalui fasilitas Cath Lab yang memungkinkan tindakan kateterisasi jantung dilakukan di daerah tanpa harus dirujuk ke rumah sakit di kota besar.
Selain itu, layanan Hemodialisa atau cuci darah juga terus diperkuat. Saat ini tersedia lima tempat tidur hemodialisa yang didukung dokter spesialis ginjal dan hipertensi. Untuk mengurangi antrean pasien, rumah sakit berencana menambah lima unit tempat tidur hemodialisa pada tahun mendatang.
RSUD Sultan Sulaiman juga terus meningkatkan kenyamanan pasien melalui penataan ruang rawat inap yang lebih baik. Jika sebelumnya satu ruangan dapat menampung banyak pasien, kini setiap ruang dirancang maksimal untuk empat tempat tidur sehingga privasi pasien lebih terjaga.
Berbagai ruang perawatan tersedia mulai dari ruang penyakit dalam, bedah, anak, kebidanan, jiwa, hingga ruang perawatan intensif seperti ICU, ICCU, NICU, dan PICU.
Fasilitas pendukung lainnya yang tersedia antara lain kantin, mushala, ruang tunggu keluarga pasien, taman, area parkir yang luas, ambulans, serta layanan pengaduan masyarakat.
Melalui pengembangan fasilitas, peningkatan kualitas tenaga medis, dan keterbukaan terhadap kritik maupun saran, RSUD Sultan Sulaiman menunjukkan komitmennya menjadi rumah sakit rujukan yang modern dan terpercaya di Kabupaten Serdang Bedagai.
Manajemen rumah sakit berharap dukungan dari masyarakat, tokoh agama, media, dan pemerintah daerah terus terjalin guna mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, serta berorientasi pada keselamatan dan kepuasan pasien.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Ketua PWI Serdang Bedagai Sugiono, Yusnar Al Banjari dari Arkamedia, Budi dari Timenews.co.id, Syaiful dari Media Garuda, Ketua MUI Kabupaten Sergai H. Hasful Huznain, Direktur RSUD Sultan Sulaiman dr. Hendriyanto Ginting yang diwakili dr. Roma Dame Uli Pasaribu, M.K.M, dr. Lidya Vera, M.Kes., Kusmaji, S.Kep., Ners., Kasubbag Umum Linsinarti, S.Kep., Ners., Fahreza, dan Diah Paramita. (Rasum).
